Product Design · 2026  ·  赵永明  ·  28 个核心场景

汽车行业
Agent 场景全景

点击任意场景卡片,查看产品设计方案、核心功能拆解、技术架构与落地路径。展开场景关系图可查看各 Agent 之间的数据流与联动关系。

点击节点跳转场景  ·  实线为主要联动  ·  虚线为跨类数据流
22个Agent场景并非孤立的工具,而是通过数据流转与决策联动形成有机整体。以下五条主要协同链展示了数据如何在场景间流动,产生"1+1>2"的系统性价值。
⬡ 链路一 · 用户全旅程数据链
舆情口碑→ 展厅线索培育→ 试驾体验→ 智能销售→ 用户生命周期运营→ 二手车评估
用户从"看到品牌内容"到"换购旧车"的完整旅程。舆情口碑数据指导线索培育的内容方向;试驾行为数据反哺销售话术;用户生命周期运营识别换购意向,无缝衔接二手车置换——形成用户价值的完整闭环。
⬡ 链路二 · 车辆安全与风险管控链
驾驶安全→ 健康出行→ 保险理赔→ 召回管理→ 合规数据治理
驾驶安全和健康监测数据构建用户驾驶行为画像,流入保险理赔支撑UBI动态定价;召回管理从保险理赔的批次缺陷信号中提前发现异常;所有决策日志汇入合规治理平台完成审计闭环。
⬡ 链路三 · 研发制造智能链
ADAS数据闭环→ 研发制造→ 召回管理→ 售后服务→ ADAS数据闭环
路测数据触发ADAS模型迭代;研发制造的质检缺陷数据提前识别召回信号;召回根因分析反馈研发设计优化;售后工单的维修模式流入ADAS的训练数据选择策略——构成研发→制造→使用→改进的完整飞轮。
⬡ 链路四 · 能源与补能生态链
能源管理→ 充电补能→ 智能导航→ 座舱助手→ 出行服务
能源管理的SOH数据精确修正充电补能的续航预测;充电桩实时状态流入导航规划最优路线;座舱助手将补能建议自然地融入行程对话;出行服务平台依托补能网络实现电动网约车的高效调度。
⬡ 链路五 · 渠道运营与定价优化链
车队管理→ 智能定价促销→ 经销商运营→ 展厅线索培育→ 用户生命周期运营
车队管理的运营数据揭示区域真实需求,支撑定价Agent的弹性模型;定价建议下发给经销商运营,指导库存采购节奏;经销商的线索数据流入培育系统进行跟进;最终转化的用户进入生命周期运营,实现从"卖车"到"经营用户"的战略升级。
⬡ 链路六 · 企业内部智能运营链
供应链协同→ 财务智能→ 智能定价促销→ HR人才管理→ 研发制造
供应链协同的采购价格数据实时流入财务智能,支撑精准成本预测;财务智能的利润分析反哺定价决策,形成"供应链成本→定价→利润"的完整闭环;HR人才管理确保研发制造核心团队的稳定,人才密度直接决定ADAS和智能化能力的迭代速度。
⬡ 链路七 · 出海全链路合规链
供应链协同→ 能源管理→ 出海合规→ 合规数据治理→ ADAS数据闭环
供应链碳足迹数据+能源管理的电池全生命周期数据,共同支撑出海合规的CBAM申报和欧盟《电池法规》"电池护照"要求;出海合规的数据本地化规则,约束ADAS数据闭环在境外的数据采集和传输策略;合规数据治理作为底层基础设施,确保所有场景的数据处理均符合多市场监管要求。
车内体验· In-Cabin
座舱

座舱助手

多模态感知+情绪识别,从语音工具升级为行车伴侣

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导航

智能导航

融合路况、能耗、偏好,动态规划最优行程

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安全

驾驶安全

疲劳检测、危险预警、紧急事件主动介入

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健康

健康出行

车内空气质量、驾驶员健康监测、长途健康管理

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试驾

试驾体验

个性化试驾路线、实时能力展示、试驾报告生成

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停车

智能停车

车位预订、无感支付、寻车导航、停车行为分析

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销售服务· Sales & Service
销售

智能销售

多轮对话选配、实时报价、线索跟进自动化

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售后

售后服务

故障诊断、维保预约、工单全流程自动化

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二手车

二手车评估

AI评估车况、自动估价、置换流程全数字化

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线索

展厅线索培育

从意向留资到进店,全周期智能跟进与内容推送

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生命周期

用户生命周期运营

蜜月期引导、换购预警、老带新,全周期关系经营

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金融

汽车金融

个性化贷款方案、信用评估、逾期预测与催收策略

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运营管理· Operations
车队

车队管理

调度优化、油耗分析、合规监控多Agent协同

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保险

保险理赔

AI定损、自动核保、理赔全流程数字化

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召回

召回管理

缺陷信号识别、车主主动触达、进度跟踪闭环

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合规

合规数据治理

数据分级、权限管控、监管报告自动化

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定价

智能定价促销

实时感知库存与竞品,最优促销方案自动生成

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供应链

供应链协同

供应商实时协同、芯片短缺预案、碳足迹溯源

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人才

HR人才管理

智能招聘、离职预测、组织健康度监测

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财务

财务智能

成本预测、现金流预警、跨区域财务报告自动化

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产业服务· Industry
补能

充电补能

主动规划充电时机、桩位推荐、错峰调度

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研发

研发制造

质检AI、仿真加速、供应链风险预警

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出行

出行服务

网约调度、动态定价、司乘体验智能化

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舆情

舆情口碑运营

社媒监控、负面预警、KOC识别、内容运营

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经销商

经销商运营

库存优化、员工培训助手、进销存智能预测

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能源

能源管理

电池健康全生命周期、梯次利用、碳资产管理

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出海

出海合规

欧盟GDPR/CBAM、整车认证、多市场法规差异自动映射

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